Kişisel Verilerin Korunması
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası
Ahmet ALAN -
Sirkeci Efe Optik (Sporcu Gözlüğü) olarak, 6698 Sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) olarak anılacaktır.
Sporcu Gözlüğü, Kanun’un öngördüğü ilkeler kapsamında,
kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi,
aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla
ilgili Kanun’dan kaynaklı yükümlülüklerini yerine getirmektedir.
Kanun’a uygun bir şekilde düzenlenmiş olan işbu
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kişisel verisi işlenen
gerçek kişilerin (“veri sahibi”) erişimine sunulmaktadır.
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası, Sporcu Gözlüğü ‘nün;
• Kişisel verilerin toplandığı yöntemler ve hukuki
sebepleri,
• Hangi kişi gruplarının kişisel verilerinin
işlendiğini (Veri Sahibi Kategorizasyonu),
• Veri sahiplerinin hangi kategoride kişisel
verilerinin işlendiği (Veri Kategorileri) ve örnek veri türleri,
• İlgili kişisel verilerin hangi amaçlarla
kullanıldığı,
• Kişisel verilerin kimlere hangi amaçlarla
aktarılabileceği,
• Kamu kurum ve kuruluşları ile resmi makamlar ile
gerçekleştirilen kişisel veri paylaşımı,
• Kişisel verilerin saklanma süreleri,
• Profilleme ve segmentasyon
• Veri sahiplerinin kendi kişisel verileri üzerindeki
haklarının neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini ayrıntılı
olarak belirtmektedir.
a. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
ve Hukuki Sebepleri
Sporcu Gözlüğü, kişisel verileri mağazalar, çağrı
merkezi, Web Siteleri, sosyal medya hesapları, e-posta, posta, call center,
CCTV, çerezler, fax, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair
iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK
Kanunu’nunda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen hukuki
sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
b. Veri Sahibi Kategorizasyonu
Sporcu Gözlüğü, kişisel verilerini işlediği veri
sahiplerini aşağıdaki şekilde gruplamakta olup, bu kişi gruplarının işbu
politikada belirtilen süreç ve hukuki nedenler ışığında genişlemesi söz konusu
olabilecektir.
• Müşteri,
• Çevrimiçi Müşteri,
• Ziyaretçi
• Çevrimiçi Ziyaretçi
• İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi
c. Veri Kategorileri ve Örnek Veri
Türleri
No |
Veri Sahibi |
Veri Kategorisi |
Veri Türleri |
1 |
Müşteri |
Kimlik Bilgisi |
Ad-Soyad, Cinsiyet, TC Kimlik Numarası, TC Kimlik Bilgileri (Cüzdan seri
no, aile sıra no vb.), Doğum Tarihi, Doğum Yeri, Medeni Hali, Pasaport
Numarası |
İletişim Bilgisi |
Adres (ev/iş), E-posta, Telefon/ Cep Telefonu |
||
Finansal Bilgi |
Banka Hesap Bilgileri, Finansal Hareket Bilgileri, IBAN Numarası, Ödeme
Bilgileri |
||
Müşteri Bilgisi |
Müşteri Numarası, Müşteri Ticari İlişki Başlangıç / Bitiş Tarihi ve
Nedeni, Müşteri Talepleri, Müşteri Memnuniyet |
||
Özlük ve Meslek Bilgisi |
Emeklilik Bilgisi, Sigorta Bilgisi, Öğrenim Durumu, Mezuniyer Bilgisi,
Bağlı Bulunduğu Organizasyon |
||
Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi |
Resmi Tutanaklar ( Polis vb.), Vekaletname |
||
Özel Nitelikli Kişisel Veri |
Dioptri Bilgileri, Hastane Raporları |
||
İşlem Güvenliği Bilgisi |
Call Center Kayıtları, Kredi Kart Numarası, Kredi Kartı Son Kullanma
Tarihi |
||
Aile Bireyleri ve Yakın Bilgileri |
Ad-Soyad, Yakınlık Derecesi, Meslek, Okul, Doğum Tarihi, Cep Telefonu |
||
Diğer |
Çağrı Merkezi Kayıtları, CCTV |
||
2 |
Çevrimiçi Müşteri |
Kimlik Bilgisi |
Ad-Soyad, Cinsiyet, Doğum Tarihi, Doğum Yeri |
İletişim Bilgisi |
Adres(ev/iş),E-posta, Telefon / Cep Telefonu |
||
Finansal Bilgi |
Banka Hesap Bilgileri, Ödeme Bilgileri |
||
Müşteri Bilgisi |
Müşteri Numarası, Müşteri Ticari İlişki Başlangıç / Bitiş Tarihi ve
Nedeni, Müşteri Talepleri, Müşteri Memnuniyet Bilgileri, Ürüne İilişkin
Şikayet ve Talep Bilgileri, İnternet Sitesini Kullanım Alışkanlığı, Arama
Detayları, Müşteri Talimat ve Kayıtları |
||
Özlük ve Meslek Bİlgisi |
Emeklilik Bilgisi, Sigorta Bilgisi, Öğrenim Durumu, Mezuniyet Bilgisi,
Bağlı Bulunduğu Organizasyon |
||
Pazarlama Bilgisi |
Ürün Tercihleri, Memnuniyet Anket Sonuçlar |
||
3 |
Ziyaretçi |
Kimlik Bilgisi |
Ad-Soyad, TC Kimlik Numarası, Pasaport Numarası |
İletişim Bilgisi |
E-posta, Telefon / Cep Telefonu |
||
İşlem Güvenliği |
5651 logları |
||
Diğer |
Araç Plakası, CCTV |
||
4 |
Çevrimiçi Ziyaretçi |
İşlem Güvenliği |
Şifre, Üye Numarası, Cep Telefonu |
Hukuki İşlem |
IP Adresi |
||
5 |
İş Çözüm Ortağı / Tedrikçi |
Kimlik Bilgisi |
Ad-Soyad, Cinsiyet, TC Kimlik Numarası, TC Kimlik Bilgileri (Cüzdan seri
no, aile sıra no bv.) Doğum Tarihi, Doğum Yeri, |
İletişim Bilgisi |
Adres, E-posta, Telefon, Cep Telefonu |
||
Finansal Bilgi |
Banka Hesap Bilgileri, Finansal Hareket Bilgileri, IBAN Numarası, Ödeme
Bilgileri, Teminat Mektubu Nüshaları / |
||
CV ve Meslek Bilgisi |
Öğrenim Durumu, Askerlik Durumu, Sektör Bilgisi, Bağlı Olduğu
Organizasyon, İşe Başlama / Bitiş Tarihi, Unvan, |
||
Hukuki İşlem ve |
İmza Sirküleri, Faaliyet Bilgisi, Vekaletname |
||
Özel Nitelikli |
Sabıka Kaydı, İmza, Sağlık Bilgisi |
||
Diğer |
Araç Plakası, CCTV, Fotoğraf |
d. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla
Kullanıldığı
Kişisel veriler, Sporcu Gözlüğü tarafından aşağıdaki
amaçlar ile kullanılmaktadır;
• Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların
yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi
• İş Faaliyetlerinin Etkinlik/Verimlilik ve/veya
Yerindelik Analizlerinin Gerçekleştirilmesi Faaliyetlerinin Planlanması ve/veya
İcrası
• İş Sürekliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin
Planlanması ve/veya İcrası
• Lojistik Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Kurumsal İletişim Faaliyetlerinin Planlanması ve
İcrası
• Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve
İcrası
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi
ve İcrası
• Şirket Finans ve Muhasebe İşlerinin Takibi
• Şirket Operasyon Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
• Şirket Dışı ve İçi Eğitim Faaliyetlerinin
Planlanması ve İcrası
• İş Ortakları ve/veya Tedarikçilerle Olan İlişkilerin
Yönetimi
• Ürün ve/veya Hizmetlerin Satış Süreçlerinin
Planlanması ve İcrası
• Satış Sonrası Destek Hizmetleri Aktivitelerinin
Planlanması ve/veya İcrası
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması
ve İcrası
• Müşteri Talep ve/veya Şikayetlerinin Takibi
• Ürün ve Hizmetlerin Satış ve Pazarlaması İçin Pazar
Araştırması Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Ürün ve/veya Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin
Planlanması ve İcrası
• Müşteri Memnuniyeti Aktivitelerinin Planlanması
ve/veya İcrası
• Hukuk İşlerinin Takibi ve Hukuki Sorumlulukların
Yerine Getirilmesi
• Şirket Faaliyetlerinin Şirket Prosedürleri ve/veya
İlgili Mevzuata Uygun Olarak Yürütülmesinin Temini İçin Gerekli Operasyonel
Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Yetkili Kuruluşlara Mevzuattan Kaynaklı Bilgi
Verilmesi
• Şirket Denetim Faaliyetlerinin Planlanması ve İcrası
• Şirket Yerleşkeleri ve/veya Tesislerinin
Güvenliğinin Temini
• Şirket Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
• Şirket Yerleşkelerinin ve Taşınırlarının Temini
• Şirket Demirbaşlarının ve/veya Kaynaklarının
Güvenliğinin Temini
• Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması
e. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi
Amaçla Aktarılabileceği
Sporcu Gözlüğü kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik
ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda
ve Kanun’un 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere ve yurtdışındaki
hissedarına aktarmaktadır.
Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları,
ilgili üçüncü tarafın sunduğu güvenli ortam ve kanallar aracılığıyla
gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan alınan hizmetin içeriği ve kapsamına
bağlı olarak; veri sahibi kişisel verilerinin aktarımına gerek olmayan tüm
hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak aktarım
yapılmaktadır.
Yukarıda belirttiğimiz yurt içi ve yurt dışı aktarıma
konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin yanısıra;
hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen olması
dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen Kanun uyumlu hükümler sayesinde
hukuksal olarak da korunmaktadır.
No |
Veri Sahibi |
Kişiler Veriler Kiminle ve Hangi
Amaçla Paylaşılıyor? |
1 |
Müşteri Çevrimiçi Müşteri |
ETK izinleri olan müşterilere ticari veya mağaza açılışı/kapanışı gibi
organizasyonel konuların bildirilmesi için SMS gönderilmesi amacıyla SMS
Tedarikçisi ile iletişim bilgilerinin paylaşılması; Müşteriye e-faturasının
elektronik olarak gönderilmesi için e-fatura tedarikçisi ile fatura
bilgilerinin paylaşılması; Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümü amacıyla
kişisel verilerin Call Center ile paylaşılması; Tüketicilerin Tüketici Hakem
Heyetine başvurması durumunda savunma dilekçesi hazırlanması amacıyla kişisel
verilerin avukat ile paylaşılması; Satın alınan ürünün adına teslim edileceği
kişi bilgisinin kargo şirketi ile paylaşılması; Cam ve Lens gibi ürünlerin
tedarik edilebilmesi amacıyla kişisel verilerin tedarikçi ile anonim olarak
paylaşılması; Raporlama ve istatistiki çalışmalar kapsamında Müşteri kişisel
verilerinin Sporcu Gözlüğü ile paylaşılması;
Fiziki ve elektronik müşteri verilerinin saklanması amacıyla tedarikçiler ile
paylaşılması; ve Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon
yapılması ve Müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime
geçilmesi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılması gibi süreçler söz
konusudur. |
2 |
İş Çözü Ortağı/ Tedarikçi |
Sporcu Gözlüğü mağazalarında
yapılacak herhangi bir çalışma söz konusu olduğunda kimlik verilerinin AVM
yönetimi ile paylaşılması; ve Fiziki ve elektronik iş çözüm ortağı /
tedarikçi verilerinin saklanması amacıyla tedarikçiler ile paylaşılması gibi
süreçler söz konusudur. |
f. Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Resmi
Makamlar ile Gerçekleştirilen Kişisel Veri Paylaşımı
No |
Veri Sahibi |
Kişiler Veriler Kiminle ve Hangi
Amaçla Paylaşılıyor? |
1 |
Müşteri /Çevrimiçi Müşteri |
Müşterilerin dioptri verilerinin, müşterilerin gözlük ve cam haklarından
faydalandırılabilmeleri amacıyla Sosyal Güvenlik Kurumu (“SGK”) ve müşteri
TBMM üyesi ise TBMM ile paylaşılması; SGK ve Sağlık Bakanlığı denetimi
sırasında müşteri kişisel verilerinin SGK ile paylaşılması; Mağazada
gerçekleştirilen hukuka aykırı durumların savcılık gibi ilgili resmî
kurumlara bildirilmesi; ve Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat
makbuzlarının Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması gibi süreçler
söz konusudur. |
2 |
Ziyaretçi / Çevrimiçi Ziyaretçi |
Sporcu Gözlüğü, işlettiği elektronik ticaret platformlarına yapılan
ziyaret veya üyeliğe ilişkin kişisel veriler ve gezinme bilgileri gibi trafik
bilgileri; hukuki yükümlülükler kapsamında (suçla mücadele, devlet ve kamu
güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere Sporcu
Gözlüğü yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün
mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan
kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması; log kayıtlarının resmi kurumlar
ile paylaşılması; ve kamera kayıtlarının talep edilmesi durumunda savcılık ve
mahkeme gibi resmi kurumlar ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
3 |
İş Çözüm Ortağı / Tedarikçi |
İş Çözüm Ortağı / Tedarikçiler ile gerçekleştirilen ilişkiler kapsamında
açılan cari kartların Ticaret Sicil Müdürlükleri ve noter ile paylaşılması;
Muhasebe tarafından yapılması gereken yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi
amacıyla ilgili kamu kurumları ve noterler ile kişisel verilerin
paylaşılması; Vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının
Maliye Bakanlığı temsilcileri ile paylaşılması; ve Mevcut ticari ilişkiden
kaynaklı ödeme yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi amacıyla finansal
verilerin banka ile paylaşılması gibi süreçler söz konusudur. |
g. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Sporcu Gözlüğü işlediği kişisel verileri ilgili
mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile
uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Politikası’nda bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
Veri Tipi |
Saklama Süresi |
Hukuki Dayanağı |
Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler |
Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili ikincil
mevzuat uyarınca 3 yıl |
6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı
Kanun, 6502 Sayılı Kanun, |
İş Çözüm Ortağı / Tedarikçilere İlişkin Kişisel Veriler |
Hukuki ilişki sona erdikten itibaren 10 yıl |
6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun |
İş Başvurusu Sırasında Alınan CV ve Özlük Bilgileri |
2 yıl |
Geçmişte Başvuran Adaylar ile Yeni Pozisyonlar Hakkında İletişime
Geçilmesi |
Çağrı Merkezi Ses Kayıtları |
3 yıl |
6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
Çevrimiçi Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler |
Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl |
6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı
Kanun, 6502 Sayılı Kanun, |
Potansiyel Müşterilere İlişkin Kişisel Veriler |
1 yıl |
Geriye Dönük Olarak Analiz Yapılması |
Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler (Kamera Kayıtları) |
3 ay |
Güvenliğin Sağlanması |
Çevrimiçi Ziyaretçilere İlişkin Kişisel Veriler |
2 yıl |
5651 Sayılı Kanun |
Muhasebe ve Finansal İşlemlere İlişkin Tüm Kayıtlar |
10 yıl |
6098 Sayılı Kanun |
h. Veri Sahiplerinin Kişisel Verileri
Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
Veri sahiplerinin Kanun Madde 11 uyarınca sahip olduğu
haklar aşağıda belirtilmiştir:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde
kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin,
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak
amacıyla; Sporcu Gözlüğü Web Sitesi’nden erişebileceğiniz “İletişim Formu”, ve Sporcu
Gözlüğü resmi e-mail adresi info@sporcugozlugu.com ve resmi telefon hattı olan
“+90 212 514 30 10” numarası üzerinden gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya
silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri gerçekleştirebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok
Edilmesi ve Anonimleştirilmesi Şartları
Sporcu Gözlüğü, iş süreçleri
kapsamında fiziki, elektronik, Web Sitesi, E-mail gibi kanallardan toplayarak
işlediği kişisel verileri, Kanun Madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu Madde 138
uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli
kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise
Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında
Yönetmelik hükümleri ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim
Hale Getirilmesi Rehberi uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir.
Sporcu Gözlüğü tarafından kişisel
verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde
erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. Sporcu Gözlüğü tarafından kişisel verilerin yok edilmesi,
kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri
getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
Sporcu Gözlüğü tarafından kişisel
verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle
eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek
kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
Sporcu Gözlüğü, Kişisel Verilerin
Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik
uyarınca hazırladığı Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası
kapsamında silme, yok etme ve anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve
aldığı teknik ve idari tedbirleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu
Politika’da ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü periyodik imhanın gerçekleştirileceği
zaman aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
3. Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nda Yapılacak Değişiklikler
Sporcu Gözlüğü, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’ndaki değişikliklerden haberdar olmanız için, sizlere gerekli bilgilendirme yapılacaktır.